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Your package is shipped via Colissimo

Personalized products cannot be exchanged or refunded, that is why you must be sure of your decision before confirming your purchase.

The regular deadline is 2 to 3 weeks for Personalization on demand, added to that the delivery deadline which depends on your location (see delivery).

The deadline is shorter for the exclusive “Nine Hours Ago” collections offered on our website, in this case 1 to 2 weeks (excluding shipping time).

However, these times may vary depending on the time of the season, depending on customer demand as well.

For Colissimo shipments to mainland France, the delivery time is 48 hours.

For Colissimo shipments to the international, the indicative deadline is 4 to 8 days depending on the destination.

Payment method accepted are CB, Visa, Mastercard, Amex and Paypal.

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You have three options to contact our Customer Service either via live chat during opening hours, or via the contact form on the Contact page and also via our Instagram 9hoursago.

Tous nos produits vendus sont authentiques. Les produits sont achetés via les distributeurs officielles de la marque utilisée en support c’est à dire en magasin ou sur le Site web officiel de la marque.

Cela en vue du respect de la loi L335-3 du code de la propriété intellectuelle dispose qu’est également un délit de contrefaçon toute reproduction, représentation ou diffusion, par quelque moyen que ce soit, d’une œuvre de l’esprit en violation des droits de l’auteur, tels qu’ils sont définis et réglementés par la loi.

Nos customs sont effectués avec les produits professionnels de la marque “Angelus” prévu pour tout type de matière cuir, tissus, denim, etc.

Les customs sont en effet resistant à l’eau,  à toute conditions météorologique et au lavage grâce aux produit de protections apporté. en effet, nos customs sont conçus pour duré dans le temps sous condition d’un entretien assez simple à consulter dans la notice d’entretien.

Nous imperméabilisons chaque personnalisation avant tout envoie.

Nous vous garantissons donc une durabilité si vous en prenez soin.

A savoir, que la durabilité du custom n’est pas garantie en cas d’utilisation incensée de vos baskets, vêtements ou accessoires.

The maintenance of a personalized product is done in the same way as a classic product.

Namely, that we bring the necessary protection products to the custom to last and be washed.

For sneakers for example, as a last touch we waterproof them.

Indeed, it is advisable to waterproof them regularly to lengthen their durability.